很多人是这样做网站的：嗯，这种功能很有趣，想必会有不少人用。于是， 这个功能经过开发，一切上线后，运营者开始回过头来寻找广告商来支撑他/她的继续运营。有什么问题？问题就在于，他/她，一开始就忽略了客户。因为有可能 的确有不少人在用你开发的功能（比如说，使用一种名为网摘的功能），但这些人，缺少共性，也就缺少了广告商的兴趣。在这个讲究细分市场的年代，仅仅用三高 特性（高收入、高层次教育、年龄成熟）来吸引广告商，是远远不够的。

　　根本上，这样的运营逻辑，是先技术后市场。这种思路，未必是错误的。但一定要事先想清楚，产品，或者平台，究竟是什么？
　　产品，即生产用户

　　这个小标题有点奇怪，我需要解释一下。
　　任何一个网站，首先，是一个产品。运营网站的第一步，就是运营一个产品。从某种意义上讲，网站的运营官，非常类似其它行业里的产品经理（品牌经理）。他/她所要面对的，便是产品设计。
　　大多数人认为，产品是一种技术性的用代码写就的东西。比如，开发了一个功能，或者是增加了一个插件。但在我的概念里，这些都不是产品。真正的产品，是用户。技术代码而生成的那些所谓“产品”，不过是制造用户这一产品的工具罢了。
　　迄今为止，在中国，绝大多数网站的生存模式是广告。无论是粗放式的banner投放，还是精细式的品牌植入，本质上，都是将网站获得的注意力，即用户，打包卖给广告商。对于网站而言，用户不是客户，而是要销售给客户的产品。
　　基于这个理念，有些争论，在我看来，根本就不那么重要了。

　　举个例子来说。网上有不少人主张，一张网页的长度要有所限制。比如说，网页三次翻屏即到底。有些人认为，这是好的网页设计。问题的焦点根本不在 于网页究竟该不该拉长，而是在于运营者想吸引哪种用户。如果这个网站的每张网页都很长，我认为，也没什么大不了的（事实上，新浪长长的网页，并没有成为它 寻找广告商的障碍），只不过将会失去那些极其重视网页长度的用户的注意力罢了。假定这些用户对于A品牌都有着共同的癖好，那么，对不起，A品牌将几乎不可 能成为你的广告商或者赞助者。换句话说，你说生产的“产品”（用户）的目标销售对象，将不可能是A品牌。
　　这个逻辑的推论就是：用户，是生产出来的！

　　这样看来，用户的意见似乎很重要，你需要去迎合用户的需求，才可以源源不断地制造出你想要的用户。但另外一个角度讲，用户的意见又不是那么重 要。A用户的意见如果你置之不理的话（当然不能是粗暴的），你会失去这个A用户。但如果采纳，你则有可能失去其他用户。对于商业网站的运营者而言，比用户 意见更重要的是，客户的意见。
　　在这个意义上，我不得不提到作为一个运营者，所必然会面临的阶段：平台。

　　平台面临的问题
　　在媒体经济学里，受众，即产品，是可以被反复出售的。你可以把这些注意力卖给A广告商，还是再卖给B广告商。而平台，则是产品的承载物。平台的特征决定了究竟是A广告商愿意投放，还是B广告商愿意掏腰包。
　　一个网站，在发展到一定阶段后，必然会成为某种平台。或者说，网站即平台。平台和功能的区别在于，平台是多维互动式的。用户和网站之间，用户和广告之间，用户和用户之间，错综复杂的关系或者矛盾，形成了平台。
        如果一个网站提供了各种各样功能的话，那么这些技术工具彼此之间也有可能发生争斗。工具的增多对于用户的增加未必是简单的正比关系，当然，也不是简单的反比关系。但无论如何，运营者需要面对的就复杂。
　　同样举个例子来说。假定某个网站获得了A广告商的广告投放，而B用户在论坛区（或者其它一切可以发布他/她看法的地方）发表了一通对A广告商产 品质疑的言论。这对于运营者来说，成为一个难题。究竟是顺着A广告商的要求将这个有碍品牌形象的广告删除呢？还是顺着B用户的言论自由的要求将其保留？

    再举一个例子。B广告商生产经营的是治疗牛皮癣的产品。现在它愿意以某种价格在贵站上投放广告。而网站的用户看上去并不喜欢这个，甚至运营者还会发现，过往的网友记录表明，他们痛恨这种广告。在这样一个情况下，运营者又该如何？
　　还有另外的例子。网站的运营者发现，这个网站对于用户的粘度并不高。很多用户在网站上匆忙停留了一分钟不到便离开。广告商对此很不满意。他们要求你保证用户的粘着时间以便于他们的广告更有效。这就需要你开发新的功能来实现这个目标。怎样开发呢？
　  最后一个例子是抄袭，或者说好听点，模仿。网页天然就是开源的。任何一个稍有成就的平台，会被大量的人模仿。这些模仿者有时候还会有一些有趣的创新，来和自己抢夺用户。面对这样一个状况，运营者该如何继续维持和扩大平台的商业价值？
        这些例子都是运营者几乎每天都会碰到的常规问题。要解决这些问题的最本质的手段，就是树立你网站的文化。

　　文化的力量
　　网站，是一种媒体，无论你如何再赋予它新的定语。媒体天然就是一种传播手段，而传播，必然会形成文化。从产品到平台，最终，网站必然会生成某种文化。
　　很多人说：中国网民素质就那么低，所以必须要大量供给丰乳肥臀的图片，才能吸引他们的注意力。我承认中国网民素质不高，但这个不高仅仅局限在一 些技术使用上（比如摆弄RSS浏览器就不是很多人会），而不是指他们的品味不高。一亿中国网民应该是整个国人的前沿分子，如果他们仅且喜欢丰乳肥臀，那不 就说明整个国人都是这样的？易中天的品三国、于丹的论语，充分说明这个结论是很可笑的。
　　那么，我们就不得不重新判断这个因果关系了。究竟是因为国人素质不高所以网络上才充斥着丰乳肥臀，还是因为网络上充斥着丰乳肥臀导致看上去国人素质不高？我以为，是后者。而市场的机遇，也恰恰在此。
　　高雅当然是个小众市场，因为喜欢高雅甚至艺术的人，当然不会是大多数。但是，低俗其实也是个小众市场，因为愿意主动在低俗的平台上投放广告的广告商也是少数。缺少经济利益的支持，平台的崩溃是迟早的事情。大多数情况下，一个大众市场，应该是雅俗共赏的。

　　一个运营者最重要的任务，就是保持平台文化的雅俗共存――我个人的看法是，还可以再向雅偏一点。技术是可以抄袭的，数据是可以通过卑鄙的手段导入的，用户是可以借助某些工具虚幻地制造出来的，但是平台所形成的文化是无论如何都难以速成和拷贝的。
　　举个报纸的例子。《二十一世纪经济报道》和《申江服务导报》有何差别？都是纸和墨做成的东西。它们的模式也没有任何差别：制造注意力，然后卖给 广告商。但，为什么会吸引不同的广告商呢？它们的差别，便在于文化。这两家报纸有着各自绝然不同的底蕴和气质，这才是它们的差别。
　　正是因为这个原因，如果有人问我Blogbus这个BSP系统和其它BSP有何差别？我都笑而不答。他们问题的另一种表现形式是：你们的商业模 式有何不同之处？在我看来，在当前的状态下，几乎所有的网站的商业模式都没有什么特别新奇的地方。唯一有差别的，便是运营者一手打造的平台文化。而不同的 文化，才会导致不同的用户聚集在不同的地方，形成对于广告商而言不同的产品，当然，还有不同的产品售价。
        对于一个网站运营者而言，网站最后所能吸引到的客户，在平时的运营中便已经决定了。如果仅仅是贪图短期的注意力而大干快上充满**的图片的话， 最后只能刊登牛皮癣广告也是理所当然的。正因为用户就是运营者一手打造出来的，那么，你想树立怎样的一种文化，也是你自己完全能够把控的。一切，取决于你 自己。

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《社区运营 打造优质内容别担心曲高和寡》

http://www.admin5.com/article/20110928/378829.shtml

在共用的小隔断里努力工作

“那你现在在做什么？”

唉，我讨厌这个问题。

事实上，我正在努力做一个新的项目，但没有取得任何的进展。

但是，我并没有抱怨什么，相反，我鼓起精神，热情的推销这个计划。人们都点头称是，但他们脸上狐疑的表情我不能视而不见。

当我说完后，人们有时会打击我一下，说：“难道这就是你整天在做的事情吗？”哈，他们的真正意思是：你是在说你把你所有的时间都花在这个荒诞的想法上了吗？

埋头苦干

2007年夏天，在放弃了给我们带来稳定收入的工作后，我们非常非常辛苦的创业着。到2010年二月，持续将近2年半没有任何收入。而我们又做出了什么能向人展示的成果吗？没有。

我们没有挣到一分钱。我们去找的投资者全部都拒绝了我们。我们不能招到任何愿意加入这个团队的人。我们没有吸引到任何人注意我们的这个创意。

这两年里我们想了各种办法，但我们的Yipit网站的月独立访问量始终没有超过1万。我们一直的低位徘徊：

从我个人而言，我的积蓄慢慢的在消失。我的信用卡因为逾期不还款而被冻结。并不是我没有现金去还，只是我们没有时间考虑它。看着我努力工作积累起来的银行存款慢慢在耗尽，那是一种十分沮丧的感觉。我记得当把存款从我的退休金401K账户上取出时，我再次确认了一下自己是否知道这样做带来的严重后果。

老实的说，我有可能早就放弃了。唯一让我坚持下来的原因是，我忠实的创业伙伴——Jim——他也是辞职出来的。他放弃了很多十分诱人的工作机会，和我一起工作，我不能抛弃他。

一切全变了

这样到了2010年2月份，距离我们开始创业2年半之后，我们又产生了另外一个想法：收集那些正在兴起但发展迅速的日常交易信息。这个想法来的很及时，正合我们的特长。因为最近9个月里我们一直在做本地交易信息收集。

只用了3天时间，一切全变了。

3天的仓促编码，我们上线了这个新功能，做了一些简单宣传，用户十分喜欢这个功能，4个月后，吃惊的投资者向我们注入了1百万美元。一年之后，我们募集到了6百万美元，我们盈利了，我们吸引到了成百万的用户，我们招到了优秀的人才加入了我们的团队(我们正在招聘！加入我们！ )。并且，最重要的是，我们的事业才刚刚开始。

那么，这3天里究竟发生了什么？

我相信，如果我们早在2007年或2008年、甚至2009年就开始上这个日常交易收集功能，我们不会取得成功，反而会把事情弄糟。

但是，经过了2年半的失败和教训，我们完全知道了该怎么做：

产品策略。我们成了精益(lean)创业运动的一分子。我从一开始就参加纽约精益创业洽谈会，阅读Four Steps to Epiphany，我们认识到，我们要做的是一个最简化功能的产品。

做原型样品。近几年我一直在自学Web开发技术，而Jim也在自学前端的程序开发。我们不需要找人去做原型，我们能自己快速的开发出来。

设计用户界面。我们设计了大量的原型，我们很清楚如何设计登录页面来收集用户的email，我们设计在注册流程中收集用户信息并让人们向他们的朋友们散布我们的信息。

找到启动动力. 我们知道如何加工我们的故事，让新闻记者注意到我们。我们在TechCruch成了重要话题，这给我们吸引了大量的初始用户。

让投资者感兴趣。过去两年里我们和很多纽约的天使资金投资者保持着良好的关系，我们能很快的争取到对我们感兴趣的投资者，因为他们很熟悉我们。

培养名声. 我一直参与纽约科技界的活动，业内的朋友们在给Yipit创造话题的事情上帮了很大的忙。

现在，回顾往事，我认识到我错了，那挣扎的两年里我们并不是拿不出任何的成绩。从外面看来，我们没有任何可以成功的迹象，但我们学到了一些非常重要的东西：开创新事业的艺术和技术。我们花了差不多3年的时间才真正的明白在那3天里我们应该怎么去做。

所以，对于那些还在挣扎中，觉得自己拿不出任何成绩的人，我希望这篇博客能帮助你们坚持下去。你每天都在学习进步。你要知道，当灵机闪现时，你已经准备好捕捉它了。

本文是从 The Long Grind Before You Become an Overnight Success 这篇文章翻译而来。

来源：http://www.aqee.net/the-long-grind-before-you-become-an-overnight-success/

51.com也在近日推出了照片打分功能，并且放在了首页和第三方页面，强力推出。

不仅功能相似，所用的图标和引导语竟然也一模一样。

51那些做产品的人都在干什么，别抄的这么露骨啊。

请看截图如下

jjdd.com的照片打分

51.com的照片打分

由于对域名关注的时间越来越少，业内一些新的操作手法不太了解了。但是这次还是旧语新知聚齐。

“老当益壮，少将更强”是本人的体会。

具体几方面总结一下。 

一、名商网

1、米界大佬林赞松的公司之一。林技术出身，个人持米无数，个别域名停放年收入10万美金。

早年用东方通信接口抢得365.com，此域名做过网址站、搜索等。现在是365商城，和杭州大厦合作，模式类似淘宝商城，其实上线时间比淘宝商城还早。

此君曾经还做过DreamDating交友网站，给老外用的，后来关掉了。

2、银点（SilverClicks）是林通过DomainSponsor的合作通道，最早在国内提供域名停放的平台，现在已经跟Google取得合作了。域名只要是采用ns.365.com类似DNS的均停放在该平台，目前国内无人匹敌。

3、杭州狗狗公司是林旗下投资cn域名的实体，持有cn域名数万。

4、名商网的业务包括域名中介，域名拍卖，域名预定抢注。

       域名中介业务：基于林个人、狗狗公司、SC停放的巨量域名，域名中介获利巨多，是名商重要利润来源。但是国内竞争对手包括eName，4.cn，万网的ejee.com，分别占有一部分市场。

 域名拍卖主要是域名在投资人之间的域名流动，类似股票的一级市场。名商在这方面比4.cn还有一定差距。

 域名预定和抢注是名商开始重点投入的项目，目前成绩不错。随着合作注册商接口的增加和抢注技术的提高，值得期待。希望能够与pool、snapnames竞争。

 未完待续

很多话题的回复质量超过了百度知道许多许多，难怪百度仓忙应对，推出所谓的新知！

这个话题大家应该很关注，截图分享！

形式可以山寨，但是很多产品理念，特别是操作理念是无法山寨的。只要知乎能够给国内用户提供有价值的东西，此山寨值得鼓励。

我们的党也不是中国人创造的，但是确实在中国发扬光大的。

不过图文并茂，而且有几个知乎的核心截图，没有邀请码的同学可以提前看一下。

不过我也在求邀请码，请相关的人给我一个吧

知乎截图1

知乎截图2

知乎截图3

编者按：InnoBolt的记者上周与淘课网的创始人兼CEO秦俐(Jessie)见面，并参观了他们位于漕河泾开发区的办公室。在沟通了彼此现在所致力的方向后，记者有幸听到了Jessie所分享的个人经历和淘课网的创业过程，受到不小的启发。这篇《创业的资本》，是Jessie曾有感于身边一些有志创业的朋友遇到的问题而写的，其中凝结了她在创业过程中的思考和感悟。希望我们的读者也能从中获得启示。

“如果说，淘课网现在有了一点点成绩，有了一些规模，那是和所有淘课人的努力分不开的。这中间，我们也经历了很多挫折，也在不断的实践中去伪存真。所幸的是，我们坚持了下来，并且将会继续坚持，让我们所有曾经的痛苦和思考最后都变成成功道路上坚实的脚印。”

“人生很多后悔不是担心出来的，而是你把太多‘做’的时间用在了‘想’上，而太多的‘想’会变成无谓的恐惧和担心。回首往事，你会发现你更多的时候，是因为没有做而后悔，而不是因为做了什么而后悔。” —— Jessie给创业者的回信感言

创业的资本，我想大致可以分为以下这么几种：

1、心智资本。如果你不想当个体户，心智资本是最重要的——正直无私、坦诚公正、有激情。正直无私，是最起码的品格。原因很简单，只有正直无私的人才可能胸怀天下并最后取得胜利，无数历史人物说明了这一点，所有的野心家和所谓枭雄，到最后都会面临失败的厄运，是因为天下是天下人的天下，而不是一个人可以收入囊中的天下。如果你歪门邪道太多，私心太重，是不可能成就事业的。因为心里没有别人的人，怎么可能心里有员工，有客户，有合伙人，有供应商呢？而没有这些，又怎么做事业呢？一个正直无私的人，能让人觉得踏实、放心、一门心思在事业上，没有什么小九九，谋取的是整个团队利益的最大化。这样的人，是服众的。坦诚公正，是气度。 心里有事儿不交流，碍于面子不好说，亲疏远近，裙带关系，不能公正地评价一个人的功过是非，怎么可能凝聚一个有战斗力的团队呢？很多创业企业最开始的创业班子，往往是基于老同学、老朋友、老同事的关系搭建起来的，如果没有坦诚公正的气度和氛围，以前的友情和信任，就会慢慢耗损殆尽，取而代之的是慢慢的心存芥蒂和猜忌，一定会影响战斗力。同时，坦诚是包容和沟通的基础，一个团队中各种各样的性格和思维方式的人都有，如何把大家的长处捏合起来，坦诚的交流、公正的评判，是非常非常重要的。所以，缺乏气度的人，是不能长期容于一个高速发展的团队的。激情，是创业者的场能。创业之路是艰难曲折，甚至是漫长的。创业者如果没有饱满的激情，去鼓励自己、激励团队，日久天长了，流于平淡的东西会让人找不到成就感，也很容易让一个团队在取得一点成绩后，安于现状，不求上进。而这种惯性，是非常危险的。

2、能力资本。创业者一定要是能干的。现在很多创业者要么拿着BP满世界忽悠，要么就说自己差一点点就如何如何。其实，没有任何成功经验的人，是不值得让人相信他的能力的。所以我建议你如果要去拿投资，你要仔细想想你曾经做出过什么，或者有什么特长。如果一样都没有，我建议你现在去实践，去积累，去发现，而不是忙着去拿钱，否则你会越来越陷入一个虚幻的世界里。现在有人动辄说什么马云只会发email，照样能把阿里巴巴做上市。好像马云口才好，就是创业成功的金钥匙一样。我在阿里工作过，我深刻的了解马云的能干，不是他编不编程序的问题，而是他的领导力、对用户心理的洞察和他出类拔萃的沟通表述能力。这使得他就算自己不会写程序，却能号召来优秀的程序员；就算他不懂demo怎么做，他也知道客户想什么；他能清楚的描述他内心的想法，然后让设计师付诸实施。能干不是光说不练，是要“干”出结果来。如果你自己不足够“干”出来，你就要“够能干”让你的团队“干”出来。如果你现在“干”不出来，你就要足够聪明或者有毅力，通过学习和摸索，“学着干”出来。总之，你要做出过什么，或者一定要奔着“做出”来证明你能干，证明给别人看，更重要的是，证明给自己看，让自己双脚踩在地上，而不是云里。

3、财务资本。创业者最好自己有点小资本或者有点小积蓄。如果你在准备创业的时候，一穷二白，什么都没有，连养活自己都成问题，那就说明你太不能干了，这样就回到上述第2点，我觉得你是需要积累的，而不是忙着出去拿BP忽悠的。自己有点钱，可以让自己干起事情来更有底气，更有尺度。也可以让自己有一个比较健康的创业心态，而不是——这个搞不定，我就完了！压力过大，不利于创业。

4、健康资本。以上三个资本依照顺序优先级依次降低。而这第四个，我觉得却是个关键因素，一票否决。创业者没有健康，没有充沛的精力，那就什么业都不用创了。所以，如果你到现在为止，不爱出门只爱思考，不喜欢任何运动只喜欢打电脑，我觉得你是一定要走出这个误区的。身体是一切的根本。一旦创业，你要有超出常人的体力和意志，这些靠什么，要靠良好的体质。有健康才有未来，千真万确！

淘课网及CEO背景介绍：

现任CEO秦俐，于2006年10月创办淘课网，从事基于互联网平台的企业培训工作——提供线上资源整合、线下快速跟进、从诊断到行为习惯养成的一体化企业培训服务。秦俐女士在创业前曾任职于阿里巴巴(中国)网络技术有限公司，其他主要创始人分别来自华为技术和浙江大学。公司创业初12人，目前80人。其独特的服务模式和课程套路模式，受到了广大用户的好评。2009年1月份，淘课网当选“全国教育培训十佳”网站的管理类第一名。2009年3月，阿里巴巴前任董事长和COO关明生先生与他的现任合伙人区文中先生入股淘课网，为淘课网的发展提供了有力的战略支持。 作为创业企业和教育培训企业，淘课网为广大应届毕业生提供了一个很好的企业观察平台，其为企业提供管理培训服务的工作性质，让淘课网的同事们能更加深入的理解企业和职场，对年轻人的成长大有裨益。

此次，淘课网也通过InnoBolt发布其最新的招聘信息，欢迎您的关注和申请。详细情况请您登陆我们的SNS社区网站获取：www.innobolt.ning.com

感谢淘课网Jessie&Cissy对此文的大力支持!

我没有创业，只不过是这一阵有一些很特别的机会，经常与创业者们聊天，所以有许多感想。BTW,最近出来创业的兄弟越来越多了。

　　创业管理三件事

　　创业，其实首先管一件事，钱!

　　没错，创业之前，清楚自己有多少钱，然后对能挣多少钱有个预估。创业之后，要时时关注自己的现金流。纸面财富和未来的财富都不是真的，只有目前兜里的钱是真的。让钱在自己兜里转起来，一步步越滚越大。

　　第二个，人。

　　一般创业，少见单枪匹马的。而合伙创业时，创业伙伴的特别重要，扯蛋的伙伴一遇到事就撤了，留下你一人在那奋斗，或者把自己当元老，不操心罢了，还败坏军心。

　　第三个，事。

　　管事是真正的创业应该干的事，但是其实他是最不重要的事。前两个没管好的都会先挂掉，到管事这个阶段，才真正见实力，真正的比赛阶段。

　　关于创业方向

　　其实从来就不存在方向的选择问题，最适合你的就是你应该选的。你可以选择以在地铁口卖烤红薯为主业，也可以选择那种先融资1000万美刀然后雇几十号专家来做芯片设计的事业。关键是，那种最适合你。也许有的人搞个网页设计外包就成了，还赚个盆儿满，他说他启动不需要资金过程轻构异常最后还赚得不少，但是，那个适合你吗?

　　如何选方向，我觉得首先看一个资源问题。人力，资本，客户关系，一切都可以视为资源。某人拥有强大的政府关系，所以他创业是去拿地搞房地产，某人拥有多位经验丰富的律师朋友，所以创业就做律师事务所，而某人厨艺高超，还有不少弟子，他的创业选择就是开一家中餐店。。。。至于技术人员创业，总是会去选自己最熟的行业的，这也是基本自身资源考虑的。

　　再者，还有市场容量问题。第一你的资源并不总是能帮上你，第二你选有些方向可能会遇到天花板。跟手机之家的老高聊天的时候，老高就提到，当初选手机可能不是一个很好的方向，如果选汽车，至少广告客户都会多很多，不仅厂家会投放广告，大的4S店也会投广告，做各种推广活动。

　　关于性格

　　其实不论何种性格的人，都是可以创业的。某个人非常内向，他搞了一家技术型公司，某个人天生是个人来熟，于是他搞了个模特经纪公司。。。。。人有N种性格，N种性格的人都是有适宜在这社会中生存的物质的。但是不善于合作的人，创业是很难成功的。我们也不排除说，某人在某个业务上特别强，然后拿到一项很特别的技术，解决了一个大问题，然后创业很easy地就成功了。比如说，假设某个天才级的跟人说话都脸红的家伙在实验室里鼓捣了20年然后发明了治疗癌症或者是艾滋病的药，然后开个药品公司，顺利上市，股价一路超过google apple成为纳市股王。。。当然这是假设。其实想单从技术上或是产品设计或是市场推广上大幅超过竟争对手，太难了。现实很多都是，同时竟争的很多公司，可能各个不同，各有所长各有所短，最后活下来的，一定是各方面比较均衡的那几家，而某一方面特别差的公司往往因为犯错误，或是遇到了翻不过去的门槛而挂掉了。而技术产品营销管理都特强的人是很少见的(虽然天才通才都是事实存在的)。这就要求一个团队里有不同特长的人一起合作。

　　关于技术型创业

　　技术型创业，其实最应当鼓励。呃，某人曾经曰过，”科学技术是第一生产力“。技术带来的价值，是显而易见，立杆见影的。但是在现在这个大环境下，技术型创业，其实特别难。现在国内IT大佬们，真正专心做技术的，几乎没有。我比较欣赏两个技术型轻公司，一个是监控宝，一个是DNSPOD. 中国这么多家IT企业，多如牛毛的IT企业，只有这么两家我认为是可以称为技术型公司的。如果我能创办这么一家公司，我认为会带给我足以让我面对各种困难的这种满足感。但是，再数数，还有其他的么?真没有了。也许，你会说，百度没技术含量么?QQ没技术含量么?还有。。。。你们阿里巴巴，一天处理数亿的网上交易，经过支付宝的money不知道有多少,你能说没有技术含量么?很抱歉，拥有一定技术实力，并不代表是一家技术型公司。 阿里巴巴，QQ,百度，都不是以为技术为核心竟争力的企业。技术，从来都需要一个东西来落地。

　　我这一阵跟不同的创业者聊天，也了解到，为数不少的技术人员创业的思路，竟然是做外包。当然，这个路子也不是不行。任何东西，只要它可以成为一门生意，都可以去做。你当然可以说，你对技术开发无比娴熟，不管是做个论坛还是做个CMS，还是做个网店，都太熟了。不过，国内做外包的单子，真的不太赚钱而且很累。你想接我的单子是吧，我才不管这个东西具体需要一个什么样的流程呢，我们老板就只批了10万的预算，而且指定了8月8号这个大吉大利的日子必须上线，剩下的你们看着办吧，该加班加点你们就加吧。完了，交付了，你想拿尾款?等等，等我好好验收一下。。。不对，你们这没按需求来呀?我们没说过要把首页改红色呀，不行，你们得改。。。。。哦，那什么，结尾款是吧，咱明说吧，这个尾款结不结就看我了，你们是不是得意思一下???做外包，操蛋的事，真的很多。上路前，做好心理准备。

　　关于投资

　　一个字，难。两个字，很难。三个字，非常难。

　　想拿投资前，先拷问自己一百遍吧。网上有各种VC问题集，Gg或Baidu一下吧。忠告是，如果不是你跟某VC关系特别不一般，比如你是VC他哥这种，等项目有了眉目开始挣钱了再找VC.如果没有，先自筹吧。CEO的一项重要能力要求就是，搞钱。在企业开始之前，自己搞到启动的钱，不管是哄老婆还是厚着脸皮拿老妈的养老钱。企业开始之后，从客户那里搞钱。

　　关于天使投资，我有一句忠告：对于普通人来说没有天使这种东西存在。你一般很难遇到带翅膀的，即便遇到长翅膀的了，也要分清是鸟人还是天使。谨慎分辨。如果有幸遇到，也要记住，既然是天使，他不应该拿走太多。天使投资，至少不能拿大头。如果有人说投资个10万块，还要拿51%，那恭喜你遇到鸟人了。

　　好吧，其实上面的话是吓你的。只是让你记住，投资不那么容易拿到。投资这东西，跟种地一样，看年头，有时候行情好，有时候行情差。所以，看准了。有时候那么一阵，某个东西某个概念特别火，很容易扎着钱的。当然，这个容易也只是相对的。拿钱总是一个很艰难的过程。谁谁谁聊5分钟敲定多少千万美金的事，咳咳，有一个词叫”艺术加工“您听说过么???

　　关于用人

　　这一点上，其实我很同意aw的意见：http://www.awflasher.com/blog/archives/1829

　　并不是给员工发了期权，你的团队就稳定了。同理，发高薪也是一样，照样不见得留得住人。而发期权，比发高薪要差。一个公司，顺利地发展到上市，这概率，有人说，和打雷打到人头上一样。其实，叫我说，可能比这个还低。北京这几年雷击死了不少人了吧，有时一次还打死好几个。期权，绝大多数情况下是一张废纸。有好多大公司，喊上市喊了好多年了，到现在还没上市呢，融资都已经好几轮了。期权，一定程度上也许可以挽留一下员工，但是真的意义不大。创业者们，别自欺欺人了，你们自己相信那期权么?即便相信，你们自己估算一下你的公司上市交易的可能性，再算算，那些期权乘上概率后有多大价值?员工都很清楚呢，他们也都在算这个。

　　有那么一条标语，叫“两手都要硬，精神文明物质文明一起抓”，这才是是留人之道。不给员工分红和期权不行，但光指望那个也不行。薪水嘛，在可能的情况下从高。然后再就是一些文化层次上的东西了，公司越大这个越重要。其实私下里我倒觉得一家创业公司创建之日起，就应该有自己的企业文化，而且这东西要实实在在地，而不是说看到google办公室里允许带狗，那再也允许，某个公司里有点心，那咱也放点水果在办公室，某个公司上班时间可以浮动一小时，那咱也浮动一小时。没用。真正地了解自己的需求，企业文化才有意义。企业文化不是简单地用“管理宽松，高福利”来达成的。虚情假义的东西，或是普世价值观也没必要成为企业文化。“诚信”么，对一般公司来说，我觉得好像没必要把这个列为企业文化之一，谁希望自己员工不讲诚信呀?但是对于阿里巴巴来说，这个尤其重要，因为。。。。。淘宝上卖的东西多，假货也特别多。因此，要诚信嘛，所以打击假货从不手软，这个简直是淘宝的生命线，不容侵犯，你要是卖假货被封铺子了，组织再多人上西湖国际抗议也没用。

　　关于价值观

　　好吧，既然都已经扯到阿里巴巴的价值观了，我顺便讲一下阿里巴巴价值观里的两句。一句是，“客户第一”，一句是“拥抱变化”。我觉得这两句简直就是用来指导创业的。对客户第一，在阿里巴巴的解释是，有的公司是，“股东第一，员工第二，客户第三“，而阿里巴巴反过来了，是”客户第一，员工第二，股东第三“。我记得余世维有一个MBA还是什么的讲课，里面有一个案例， 某个CEO说什么要照顾好他们的员工，这样员工会照顾好他们的客户，进而照顾好他们的利润。这个好像具体起来好像是把员工放第一的。这个理解，不同的企业真的不同。

　　而对创业者来说，其实”客户第一“是这么理解的，你创业的第一天就应该想清楚，你的客户是谁?你想赚谁的钱?创业不管怎么说一般都是一种商业行业，要存活，就需要有钱进来，要考虑赚钱。那赚谁的钱，怎么赚，为什么他可以为你的服务还是产品付钱?这是需要特别想清楚的问题。而且，应该一句话可以说清楚，比如说，我为他们提供最美味的烤鱼，所以，他们为这个付钱。

　　拥抱变化，对创业者而言也是比较重要的。太多的企业在他的发展历程中变了好多次方向，才最终存活下来。一个小小的橡胶作坊，后来改变经营方向，成了手机巨人，这是诺基亚的历史。修摩托车的后来去做汽车，造机关枪的公司后来去做电脑，再后来卖掉电脑专门做IT服务,这都是顺应潮流，拥抱变化。好多创业公司最后成功的方向跟一开始创立时候确定的方向偏离很远了。没事，这是正常的，如果确实遇到很大的困难，不妨”拥抱变化“。

　　而拥抱变化再进一步，就是主动求变。这个，就跟”创新“是一个意思了。就是确实需要相当的功力。本文原创162cm

“多的时候几百，没有想看的书的时候就不买。”洪波网上购书一般会首选卓越亚马逊，如果缺货就会选择当当网。只不过，网上消费只占洪波整体消费的很小部分，洪波的主要消费行为还是发生在线下，一般的餐饮会选择在家附近或者开车二十分钟可以到达的区域，而衣服和鞋子等购物则会选择去商场，

“北京这样的大城市商业很发达，而且我穿衣服对品牌和质量的要求还比较高，也要试一下是否合身，所以很少会选择在淘宝上买衣服。相对来说，在中小城市，没有品牌要求的人们会更依赖电子商务。”
不过洪波会在网上选择购买电子产品和数码产品，“但是我不擅长讲价，所以一般购物都是选择在B2C店里买，不会选择在C2C电商里买。”

有时候会有例外，洪波在淘宝上会购买五六千元的单反相机镜头，“主要是方便，价格也差不多，也不会有假货，省得我跑五棵松(注：北京一知名摄影器材购物区域)买了。”
至于选购其他电子产品，比如手机、录音笔和一些家电类产品，洪波主要选择在京东商城线上购买，也曾经在IT168网上通过电话向线下商家订购。

洪波称今年还没有买过数码及电子产品，不过前两年买过手机和录音笔送人，家里的一台几百元钱的空调扇也通过京东商城购买，“有需要就会买。”

“我对价格不太敏感，也没有选择过团购服务。”洪波说。

与有车、有房、生活在北京的洪波相比，对于居住在四、五线城市的60后来说，网上消费的方式则更偏重于廉价休闲娱乐。

李淑兰从四川达县当地一家小型国企退休后，重新找了一份幼儿园的编外厨师工作，目前，她每天最大的乐趣就是上QQ农场“偷菜”，并乐此不疲，甚至有一段时间痴迷到会上好闹钟5点钟起床偷菜。
至于为何会上QQ，主要是李淑兰在北京工作的儿子教会了她通过QQ视频聊天，于是QQ也成为了60后非典型用户李淑兰的主要生活之一。
最近会在微博上和儿子或者与儿子的同事们互动一下，不过在迷上QQ小游戏里的斗地主和连连看之后，李淑兰和儿子的交流次数和时间没有以前那么频繁了。

至于网络电子商务的消费，李淑兰则比较陌生。李淑兰并不知道当当、京东、卓越亚马逊等网购站点，她只知道淘宝。在儿子的帮助下，李淑兰曾经通过淘宝上一个人卖家买到了一个商场售价500多、而个人仅售300多的名牌豆浆机，“发票保修卡齐全，用了两年多一点问题都没有。”李淑兰对此非常满意。
或许，60后不一定是互联网消费的主要力量，但是部分60后的消费能力不容忽视，一旦形成消费，可能会是对价格不敏感的人群;随着60后的子女长成，对60后互联网使用的带动效应会比较明显。
70后很淡定
理智网购生活所需

典型用户：IT公司总监
网络爱好项目：购买电子产品、婴童用品
网络付费习惯：网购时会进行大额支付
上有老下有小的70后，正在成为中国经济的支柱力量，在网购方面，70后会选择性价比，尤其注重节约时间。
出生于上世纪70年代中期的赵立强，现在在一家传统IT企业做销售总监，经常发生的网上消费行为是通过京东商城购买电子产品。
从剃须刀到手机和笔记本电脑以及洗衣机，赵立强都通过京东商城购买，“现在的电子商务公司好像都愿意烧钱扩大销售额，所以在网上买洗衣机比去国美、苏宁店里还便宜。”赵立强给夫人买的手机也是通过京东购买，但是自己会选择在中关村购买水货诺基亚或者黑莓手机。
赵立强的笔记本电脑有四台，他原来买的一台笔记本电脑用了五年，还没有坏，单位里也给赵立强配了一台笔记本电脑，赵夫人则买了一个轻巧的上网本，“最近我又买了一台新笔记本电脑。”
不过尽管家里有四台笔记本电脑，赵立强却很少把时间用在网上购物上，在网上主要是浏览下新闻或者下载电影，有时也会买影碟或者书籍，“如果有喜欢的书会花时间去图书城买。”
在服装上面，赵立强还是愿意选择到商场购物，不愿意和自己的80后部下一样选择去淘宝上购物，虽然有时候也会在淘宝去看一下，但还是不想购买非品牌产品，“咱们对价格不是特别敏感，消费习惯也养成了，买东西还是得讲究性价比。”
现在赵立强的主要业余时间都花在孩子身上，六岁的女儿也给他带来了最大的乐趣。
女儿小的时候，赵立强曾经通过红孩子网站订购除奶粉之外的尿不湿、奶瓶以及部分辅食，“奶粉还得从商场买，放心。”
现在随着女儿脱离尿不湿等婴儿期用品后，赵立强在网上购置女儿用品的机会则少了。女儿的服装，赵立强也会选择在商场里购买，不管几十元钱到几百元钱一件，都在商场买。
至于其他的网上消费，赵立强花钱不多，无论是团购还是其他渠道推荐的服务，他都不会选择，即使是在苹果iPhone手机上，赵立强也倾向于选择免费的应用。
“倒是网上缴费最多，其他的时候网上花钱一则不放心，二来支付起来不是很方便。”
“我们这一代人最大的优势在于凭着自己努力，以几十万元的价格买了房子，要是现在买两三百万元一套的房子，也会觉着生活吃力。”70后形成这种互联网消费习惯的基础是，赵立强在北京已经买了三套房子，现在手里的闲钱主要是买些股票做投资。
80后很纠结
冲动消费+价格敏感
张京科
典型用户：公司普通白领
网络爱好项目：服装、餐饮等
网络付费习惯：差不多最多就是300~500元的东西会在网上买
贷款买房的年轻80后，一般会选择减少消费，但如果遇到价格优惠的网络购物，还是忍不住花钱。
1983年出生的刘丽娜是一家网站的编辑，有时会在网上买300~500元人民币的东西，有时不会买。
对于通过父母支付大半首付款后和同龄老公合买房的刘丽娜来说，每个月最大开销是支付房租1500元和尚未交房的月供4000多元。由于工作忙，刘丽娜说自己已有三四个月没有逛过商场，在网上购物的时间也不多，更多时间不是忙工作，就是宅在家里睡觉。
刘丽娜很少去效仿一些同龄同事在商场试穿后再去网上订购同品牌服装的做法，刘丽娜过去一般会在淘宝上买衣服，不过现在倾向于在淘宝的淘品牌上买衣服，“主要是品质有保证，价格也就是几十块钱或者几百块钱。有一家店我经常去买，不过我忘记是什么品牌了。”
对于在淘宝上购买的服装，刘丽娜选择的种类通常囊括家居服、内衣，以及一些外套服装，有时还会给老公买一些衣服，“我老公之前都不穿家居服的，不过我给他买了一套服装后，他回家就穿。”不过刘丽娜觉得在淘宝购物最大问题就是容易发生冲动消费，“有时会买到不合适的衣服，也没时间精力去退。”
对于当前流行的团购，刘丽娜情有独钟，曾经团购过餐饮、滑雪、KTV、SPA等服务和一口锅。“团购更是冲动消费，我有一次买了1折的KTV券，结果后来没时间去，就又送人了。”至于享受了一次39元的SPA之后，刘丽娜深刻地感觉到花钱少确实服务不行，她被工作人员的按摩手法弄得全身疼了好多天，“一分钱一分货，团购的餐饮体验有时也不好。”
不过对于自己经常去打的台球，刘丽娜觉得团购服务还不错，会经常团购一些台球券，空闲时会和同学、同事以及老公去玩。而刘丽娜觉得团购最划算的一次，是团购的一口原价1000多元，折后销售300多元的某名牌锅。
在美团、拉手等网站推出“过期退款”措施后，刘丽娜觉得对于冲动型消费者来说很合理。刚开始刘丽娜还收藏了一个团购导航页面，在上面可以看到各类团购的低价商品，不过经历过几次团购后，刘丽娜最终发现自己想买的商品大多还是在自己经常用到的几个大团购网站上，“不常用的那些团购站点买到的东西压根就不保险。”
孝顺的刘丽娜在年底回老家看望父母的时候，还会在淘宝上选择购买年货，给家里人带礼物，“比商场便宜得多。”
网络热极一个都不能少
刘佳
典型用户：大学生
网络爱好项目：爱QQ，网上流行什么玩什么
网络付费习惯：为QQ、人人网等付费，爱网购
“你瞧!我的T恤，29元钱凡客买的!牛仔裤， 49元钱淘宝聚划算团的!小四(郭敬明)的《爵迹》，当当上买的!”第一次和记者见面，自来熟的90后张淼滔滔不绝地说了起来。
“第一次接触电脑和互联网还是小学的时候在同学家里，那时候的电脑都是DOS系统，根本玩不转，浏览了一些网页，打开的速度特别慢，还不如玩游戏机有意思。”张淼干脆地说。
不过，这么多年过去了，互联网已经给她的生活带来了翻天覆地的变化，用她的话说，“要是离开互联网根本没法儿活。”
除了上课和晚自习以外的时间，张淼都喜欢“宅”在宿舍里，QQ聊天、人人网几乎是她每天必去的地方，即使是在外逛街，她的手机也会随时上网，挂着QQ。“真正开始喜欢上互联网，就是从QQ聊天开始的，那个时候疯狂加好友聊天，虽然我去过的地方不多，却拥有各地的朋友。这么多年我的日记、照片也全部都在QQ空间里存着，现在有了手机，随时拍随时上传，自拍的照片少说也有上千张。”
张淼为自己的“炫耀”付出的代价是每月10元钱的会员费和装饰QQ空间花费的10元黄钻费。“到现在，我身边还有不少同学还在买QQ会员、各种钻和Q币什么的。其实想想，多半是虚荣心在作怪，但是QQ就是有办法让你一直上瘾。”
不过，张淼说自己也通过QQ省了钱。她的家在河北，每周都会有几天通过QQ和父母视频聊天。“要是按打长途电话来算，一个月就差不多30元钱，而且还看不到真人，省下来的钱都可以在网上买本书看了。”
上了大学之后，张淼又开始迷上了人人网。“人人网说实话就是自己受欢迎程度的另一面的体现，我们90后还是非常注意的。而且，人人网上很多好友都是真实的同学，我偶尔也会愿意去花钱买人人豆去装饰自己的主页，换一些虚拟礼物，给自己和别人带来一点快乐。”
在互联网上，张淼最舍得花钱的莫过于网购了。“我基本上成了我们宿舍的代购了。小到零食、话费，大到几百元钱的钱包，一个月整个宿舍加起来差不多买十多笔，每次一般200元以内。”几年下来，张淼已经是淘宝上黄钻买家。她告诉记者，自己买过最贵的东西，是代同学买的CF游戏装备，“他每个月光买游戏装备就要花五六百元钱，真是不当家不知柴米贵。”
不过，即使是网购达人张淼也少不了被骗的经历。“真有遇到买假货的时候，不过我们也知道，一分价钱一分货，一般情况下卖家会退钱，或者再换正品寄过来。”
张淼告诉记者，现在她发现身边的同龄人渐渐开始脱离淘宝，转移到了京东、当当、卓越、好乐买等网站。“淘宝感觉有点像地摊，京东、当当更像是大型超市，保真方便，还经常免运费。”
最近，张淼又迷上了微博。“感觉微博更具有社会性，不少喜欢的明星都在上面，没事儿就上去看看，追追明星，发发自拍照。”
对于现在视频网站推出的几元钱的付费电影，张淼则撇嘴道：“视频付费电影?我还不如直接去电影院看。”
几年前，北京大学社会学系副教授刘能将90后称为“衔着鼠标出生的一代”。从张淼的身上，不难印证这群90后对于互联网的熟悉与依赖程度，大大超过以往任何一个年代的人。无论是交友、炫耀或是网购，互联网是他们赖以成长、生活的土壤。
“大家一提到90后，就是火星文、脑残、非主流，其实我们只是喜欢追求个性，不想那么平庸，不喜欢老一套的习俗。”张淼说。
不甘平庸的特质，或许将令未来社会中坚力量的90后，带给我们不可思议的改变。正如《成长于数字时代：网络一代将如何改变你的世界》一书作者唐·塔普斯科特认为，90后一代比他们的前辈更具创业精神，虚拟世界一定会变成现实，起码会促进在现实世界中人们的行为改变。“他们(90后)会为我们带来改变，他们与其父母相比有完全不同的文化。”
00后渐成长
互联网原住民很“生猛”
刘佳
典型用户：任杰明
网络爱好项目：网上卖龙猫
网络付费习惯：网购所需文具等小额支付，为游戏付费
每天晚上写完作业，小学五年级的任杰明要做的第一件事就是跑到他的龙猫“团团”、“豆豆”跟前，陪它们玩一会儿。“团团这个月底就要生宝宝了，等它们断奶了就把照片发到QQ群里，卖给那些和我一样喜欢龙猫的人。” 任杰明一边逗着龙猫，一脸开心地对《第一财经日报》记者说。
和大多数还只是刚刚开始了解互联网的00后不同，任杰明不仅是一个有着5年网龄的“小网虫”，更是在一年前就通过网络赚到了人生中的“第一桶金”。
事情要回溯到2009年，当时，耐不住任杰明的“死缠烂打”，妈妈周红花了近6000元给他买了两只龙猫。“为了说服我给他买龙猫，他在网上查阅了好多关于龙猫的相关资料，对龙猫的生活习性了如指掌。”周红笑着告诉本报记者。
没想到，任杰明不仅耐心地养起了龙猫，还在网上找到了一个龙猫爱好者的QQ群，常常和群里的“猫友”交流心得。“我会把养龙猫过程中的一些趣事，还有龙猫的可爱照片发到论坛上，和大家分享，两年下来，现在我在群里已经有不少粉丝了。”
第二年的夏天，任杰明的龙猫生下4只宝宝。兴奋的他马上把龙猫宝宝的照片发到群里和朋友分享。却不想这个“无心插柳”之举，让他做成了第一笔生意。“当时就是特别兴奋，想把龙猫生宝宝的照片发给大家看，没想到有不少人留言说特别想买我的龙猫宝宝。”很快，任杰明就做起了人生中的第一笔生意，和买家在QQ上谈好之后，买家亲自来到家里送来了钱，把龙猫宝宝领走。
“当时妈妈为了我花这么多钱买了龙猫，现在已经快赚回来了。”不过，他特别强调，“我买龙猫是为了玩的，可不是为了挣钱。”
“我曾经说过，出现具有创新精神的企业家的最佳时期，在美国是27岁之前，中国是12~24岁小孩，但是这个纪录被(任杰明)突破了，我发现应该是9~10岁就开始了。” 中国社会科学院信息化中心秘书长姜奇平认为，互联网的未来尽在下一代具有创新精神的00后甚至10后的掌控之下。
除了养龙猫，任杰明的另一大爱好就是网购。小到文具盒、课外书，大到书包、玩具，样样都离不开淘宝、当当等电子商务网站。“他现在除了支付这一步没办法自己完成以外，其他的网购步骤都可以自己独立完成。自己在淘宝上看好东西，然后按照价格排序，选出来性价比最高的，和卖家在旺旺上谈好，然后再购买，我们家长给他完成最后的支付。”周红说。她计算了一下，每隔一两个月，基本上孩子都会在网上买一些课外书和玩具，每次消费大概在百元之内。
让周红惊讶的是，有一次任杰明居然号召班里的十几个同学组织起了“团购”。“当时他在淘宝上看中了一个价格不到3元钱的水晶球的玩具，因为学校和家附近都没有卖这种东西，只能通过网上购买，但如果加上9元钱运费并不划算，于是他自己找了十几个同学，打算一起组团购买。”
“这一代的孩子和以往的小孩有太大的不同，他们就是互联网的‘原住民’，从很小的时候就已经接触并熟悉互联网，互联网带给他们的海量信息以及丰富的应用，让他们变得早熟和早慧。”一位小学老师如此感慨地说。
玩网络游戏同样是任杰明业余生活中必不可少的一项。“以前在我们班，基本上人人都玩摩尔庄园或者赛尔号。每天和同学聚在一起，都是讨论游戏里的话题。摩尔庄园的充值卡在学校附近的小摊上就能买到，有一次一个同学一下买了像字典那么厚的一沓。”
不过现在，任杰明说自己和同学已经不再迷摩尔庄园了，“现在觉得这个游戏有点幼稚了。”他现在又开始跟着表姐玩起了网页小游戏。
对于家长周红来说，一方面希望孩子从小接触互联网，通过百度等搜索引擎非常便捷地查阅学习资料，但一方面也担心互联网游戏带给孩子的负面影响，“现在孩子年龄小，玩游戏还能够完全监控，但是随着年龄的增大，越来越不好掌控了。”
互联网总是一把双刃剑，特别是对于自制力还不够强的00后来说。“两年前曾经花了300多元钱给孩子注册过一个学习的网站，网上提供的学习内容和教科书同步，又通过动画等等有趣味性的模式让孩子寓教于乐。但还是因为担心孩子在网上不只是为了学习，后来停掉了。”周红说。不过她总结，互联网带给孩子的变化始终是利大于弊，“只要因势利导，并不是什么大问题”。
最近，任杰明和朋友又有了新话题——iPhone和iPad。“每次春游，班上总会有一些同学拿着iPhone或者iPad在车上玩游戏，大人的玩具又变成了我们小孩子的玩具。”

张剑福：毛泽东式产品经理

仅就理解中国网民的心理模式方面，他堪称“草根版”马化腾。幸或不幸，他的对手正是马本人

高巍注：微博关于张剑福从51离职的讨论很热烈，白鸦称张剑福是中国最好的产品经理之一。张剑福是高巍推崇的毛泽东式产品经理，给各位有志产品经理行业的同学们介绍一下：

张剑福，1982年生于福建南平，51.com前身（10770.com）创始人，现任51.com董事、高级副总裁。

这哥们3岁就上小学，后来因为家庭变故没能上高中，所以他只有初中学历。16岁就跟着亲戚做生意，典型的福建商人。

张剑福是天生的心理学家，对于用户的心理，需求把握的异常精准，但是他却没有念过大学。有人说亲眼见过张剑福在网上同陌生人聊天，2分钟就可以让对方完全放下心里防备，有这样的人做产品，51怎能不发展？

因此对于产品庞升东全权交给张剑福负责，自己绝对不过问。也就在张剑福的带领下，51.com在短短两年内，注册用户数从500万上升到了1亿。

张剑福的51博客上，内容更多的是透露着中国底层的生活智慧和生存哲学，他考虑问题的深度已经远远超出同龄人。

1999年，没上过大学、15岁就开始自己做小生意的张剑福刚开始上QQ聊天。不知为什么，他形成一个奇怪的印象：QQ账户是临时性的。每次上网，他都会申请一个新账号，然后发现，上次聊得不错的好友都消失了。

“特别傻是吧？”张自我解嘲。但硬币的另一面是，这个使用网络产品时极度相信个人体验的26岁年轻人，成为了国内为数不多敢于挑战腾讯的人：作为拥有1亿名年轻用户的社区网站51.com的产品设计者，他在很多方面很像一个年轻、草莽的马化腾。

“其实我对互联网并不了解，我只是对用户了解”，张剑福说。这个1982年出生的年轻人现在几乎很少上网，也不关注竞争对手的动态。

高巍把产品经理分为两类：一类是麦肯锡式产品经理，最爱做的就是所谓“竞争分析”，满足于案头工作；一类是毛泽东式产品经理，他们明白“答案永远在现场”，关注需求的本源，关注用户。

张剑福无疑是一位毛泽东式产品经理，“如果你心中有敌人，就容易被它牵着走，比如看它有个什么新的功能，就觉得要赶紧加”。但他每周有两天时间必然要泡在网吧。张称，他通常会坐在一个漂亮女孩旁边，装作看电影的样子，实质上会看这个女孩都在网上做些什么。

因为漂亮女孩是网站的“核心用户”，观看她们的行为，能不断带给张很多产品上的灵感。 张剑福从来不是常规意义上的互联网创业者。在2005年前，他做过农贸生意、卖过医疗设备，和互联网业务的最大交集是2003年为了赚钱而做的站点10770.com——仅从名字看，它并非富有雄心，但显然，是个如hao123、17173一样易于商业化的“俗名”。

10770的产品算不上创新，张剑福给他的定位是“个人数据库”——为用户提供日记、相册、音乐盒、通讯录、记事本、收藏夹等一站式储存功能——但张很愿意根据用户的反馈修改。比如，一度他不断接到很多男性用户电话，问能不能加上留言板的功能，以方便和网站上的漂亮女孩交友？张立即顺势引导，利用数据存储的便利吸引女孩进入，通过这些女孩的资料再吸引男用户。

就这样，靠着缝缝补补的小聪明，2005年时，10770的用户已达到20万，张每个月能通过VIP收费获得十万元。

比这些收入更重要的收获有两个，第一，张逐渐能够准确把握网络交友的心理模式。第二，10770吸引了正在寻找创业机会的庞升东，也是从庞升东口中，张才第一次听说MySpace。

51的历史，或者说，中国社区网站的一系列草根创新从此开始。 比如，在做51.com在线用户列表的时候，张坚持只需要在列表中放上用户的ID和性别，不要放上照片。

这听起来与常理相悖——放上照片更有利于用户寻找好友。但张解释，如果放上照片，用户们只会去点击好看的照片，这会让大多数人的页面异常冷清。相反，如果没有照片，用户则会把列表中的异性页面都点一遍，这无形间就增加了互动。

而让51急速成功的功能之一，视频认证的开发，也是来源于张对自己经历的总结。有一次，张在交友网站中认识一个照片特别漂亮的女孩，正当他和朋友炫耀时，却被朋友揭穿照片只是某位明星，这让张相当郁闷。

于是，张觉得，交友网站中最重要的是照片的真实性，它超越了任何实名制度。 无数类似的细节让51在短时间内声名鹊起。

但张剑福对日渐扩大的公司规模却缺乏兴趣，不久前，他将产品方面的事务移交他人，自己专注地做“用户体验师”，并开始思考51在两三年后的瓶颈。而核心的问题只有一个：既然正面肯定打不过QQ，下一步怎么迂回？

来源：《环球企业家》及其他，有改编。
 

个人素质总结很到位：自觉，学习，超越。

A5的访谈越做越好了！原文地址 http://www.admin5.com/article/20110427/336350.shtml

　　《论诚信》头一段就很有意思。贞观初年，有人上书奏请朝廷去除佞人，唐太宗李世民问他：“谁是佞人呢？”那人回答：“臣在民间，不知谁奸佞。陛下可以假装发怒去试验群臣。如果能不怕陛下盛怒，直言进谏的，就是正直的人。顺从迎合的，就是佞人。”李世民对封德彝说：“流水是清是浑，决定于源头。国君好比源头，百姓像流水。国君自身搞诈骗，想要臣下正直，犹如源头浑浊而希望流水清澈一样，行不通的。我常因曹操诡诈而鄙视他的人品。用这个办法试探群臣，哪能是好办法？”于是对上书人说：“我的愿望是在全国实行信义，不想拿欺诈的方法搞坏社会风气。你的想法是好的，但我不能采纳。”

　　从《贞观政要》可以看到，李世民这种认识，一方面从“民无信不立”这类圣人的教导中得来，一方面则是总结历史经验的成果。

　　认识归认识，作为皇帝，“我要什么就是什么，我喜欢谁就是谁”，完全可以随心所欲。李世民是个好皇帝，但他仍难免有时违背自己“以诚信待物”的诺言，做出一些不讲信用的事来。他的好处是，当别人批评他（那时叫进谏）的时候，虽然时不时很不高兴，但他基本上终于听得进。贞观三年，他曾许下“关中免两年租税，关东给复一年”的愿；但不久就变卦。魏征批评他“追悔前言，二三其德”。并指出他当皇帝以来，已经有好几次不讲信用，这样做却“望下诚信，不亦难乎”？这些批评，李世民有时刚一听到觉得很不舒服，甚至做脸做色恐吓对方；但是，最后他仍服从了真理，这就很不容易。他毕竟是皇上而不是总统呀！

　　李世民是明君，身体力行地重视诚信。别的皇帝却未必都如此。其中值得一提的，数刘邦和朱元璋。

　　刘邦最不得人心的劣迹就是翻脸不认人，把替他打天下的功臣如韩信、彭越、英布杀掉，罪名都是谋反。但是，同朱元璋比，他差远了。赵翼说，刘邦杀功臣固然残忍，但仍留下好些人，而朱元璋则“及天下既定，即尽举取天下之人而尽杀之，其残忍实千古所未有”。陪他一起打天下的功臣（包括他的亲家李善长），除了常遇春40岁得病早死外，只汤和一人主动退休得以寿终正寝。他打天下时，“诏使访求贤才”，并亲自上门去求知识分子帮忙，说什么“朕为天下，屈四先生”；当了皇帝后，以各种借口大杀特杀知识分子。不肯当官的杀；胆战心惊地给他当官，又动不动就杀，“善终者十二三耳”。这两个人之所以干出这种置诚信如无物的事来，同他们出身带来的流氓品性有密切关系。刘邦原是一个二流子，“不事家人生产作业”，“无所不狎侮，好酒及色”。朱元璋当过乞丐，当过和尚，做过贼，也是流氓。赵翼说他圣贤资贼之性，兼而有之，对极。历史上不讲诚信的皇帝也有，李世民也有不讲诚信的时候；但是，流氓式的不讲诚信，与出身贵胄的昏君不讲诚信，有量的差别，也有质的不同。

　　还有一件值得一提的是，朱元璋的批孟。朱元璋当皇帝后读《孟子》，读到“君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇”时，非常生气，说：这个老家伙如果活到今天，我饶不了他。降旨把孟子逐出孔庙。后来终于被反对得收回成命，但仍让人把《孟子》中的“反动言论”删去85条。朱元璋在造反时说过的元朝如何生灵涂炭，他造反如何正义之类许愿的话，这时已经成了他的心病。《孟子》中过去对他造反有利的话，如今构成了对他的威胁。这种心态，新上台的专制者大都有；但是，他们一般是自己装聋作哑，不准别人再提，让人们悄悄“忘却”他打天下时许下的政治纲领。朱元璋如此赤膊上阵，无疑是流氓本性大暴露。

　　读《北京旧事》，好几篇文章都谈到，当年北大学生往往在景山东街一带的饭店吃饭，实行的是记账制度。老板信得过食客，食客也讲信用，家里寄钱来了就去结账。有的人还在文章中念念不忘因突然事故匆忙离京，一直到现在仍欠下饭店若干元无法偿还的遗憾。在鲁迅等人的小说（例如《孔乙己》）中，类似的记账制度同样有描写。人们恪守“货真价实，童叟无欺”的信条，即使让小孩子去商店买一包香烟，老板既不会给孩子假烟，账本上也不会记成两包。一句话，彼此信得过。可恶如资产阶级，也以说谎为大忌。克林顿出了同莱温斯基的风流事件，他在电视台上流泪检讨的不是或曰主要不是风流本身，而是曾经撒谎失掉信用。他差一点儿因为撒谎而被轰下台。但是，我们现在之所以一而再、再而三地呼吁诚信，乃是因为我们面临的是一个诚信几乎失踪的状态：假冒伪劣商品，假折扣，借钱赖账不还，空头支票的许愿，假数字假政绩，某些政府部门集体作伪证，挪用、侵吞扶贫款和希望工程捐款……一直发展到拦路抢劫式的巧立名目罚款，甚至顺手拉个女孩到派出所硬逼她承认卖淫！工农兵学商，哪一个行业里都有这类偷讹拐骗的事情发生。一向认为最干净的教育和医疗机构，也陷阱重重。唱着“没事说说小谎，反正闲着也是闲着”的小燕子那么走红，并不是什么好消息。

　　这类同诚信相去十万八千里乃至严重对立的事情，如果说全是20世纪60年代的那场反诚信大劫难的延伸，可能未必准确。但是，从刘邦、朱元璋到“四人帮”一直到今天某些人的反诚信，又都有一个共同点，那就是充满鲁迅称之为“水浒气”的流氓味，只不过时代不同，耍流氓的人不一样，于是“百花齐放”而已。梁山好汉的劫富济贫，当了皇帝后可以强加给对方（明朝的沈万三最典型）一个谋反的大罪抄他的家，“四人帮”则以革命的名义点名定物地让红卫兵小将替他们以“破四旧”方式把无价的文物弄到手，而如今呢，其中一些敛财的手段简直使人觉得就是梁山好汉的收买路钱一类套路的简单重复。

　　冰冻三尺，非一日之寒。要解决诚信问题，得下大力气，得实实在在地干。在这方面，温州、潮汕地区的态度和所采取的措施可以借鉴。首先用实际行动包括公开承认过去如何有失诚信是第一条，还得狠狠地从上到下全面地同自己身上的“水浒气”作斗争，依法沉重打击一切形式的痞子。只有这样，才有可能改变社会风气，重新树立人们互相信任、可以放心行事的诚信之风。空喊口号，本身就缺乏诚信。（牧惠）

我想换一种说法，对于做互联网产品的人来说，“谁是我们的用户，谁是我们的竞争对手，这个问题是从事互联网的首要问题。”

现在一说互联网，就先提到商业模式，一说商业模式，就要问怎么挣钱，何时盈利。其实，商业模式是一个系统，分为几个方面。第一是用户模式，就是要回答谁是自己的用户，给他们提供什么样价值的东西。第二是产品模式，简单地说，就是你要做什么，不做什么。第三是市场模式。就是你要如何定位，用什么样的手段去推广。第四是收入模式，怎么把用户价值转换成商业价值。

所以，谁是我们的用户，做互联网产品的，首先要回答这个问题。

因为我们每个人都生活在自己的圈子里，都会不由自主地认为，全世界的人都跟自己一样。如果按照这种思路做产品，那就会把自己当作典型用户。当年大革命时期，陈独秀认为产业工人是革命的典型代表，所以他只能发动少数人干革命。毛泽东出身农村，认为湖南的农民才是革命的典型代表，结果他成功了。陈独秀不成功，因为他把书本上的马列当行动指南，典型用户是空想出来的。毛泽东成功了，因为他到“用户”那里进行了调查，了解到了实际情况。

现在的互联网用户，跟15年前不一样了。那个时候，互联网的典型用户就像我一样，学计算机出身，会编程，喜欢互联网上出现的各种新玩意儿，还喜欢看谁的东西做得好，做得酷。今天，像我这样的用户只占互联网人口中的一小部分。越来越多的中年人、老年人加入进来，网民的学历越来越低，低收入的网民占很大比例。这些用户一般是沉默的大多数，不习惯在互联网上表达自己的看法，也不愿意向厂商反映产品意见。还有很多方面跟我们做产品的很不一样。

像这些用户，他们对产品的使用需求和心理需求，我们一定不能坐在房子里空想，应该像毛泽东写《湖南农民运动考察报告》一样，放下身段，放低姿态，主动地去了解他们。比如，在路边上看到农民工用手机上网，在网吧里看到有人边吃盒饭边玩游戏的，或者有小女生在玩劲舞团，你都可以凑过去，打个招呼，问问他们上啥网站，喜欢玩啥游戏，喜欢看什么新闻。

做技术的人觉得有一种天生的优越感，有的人用居高临下的眼光来看普通的用户。这种心态是绝对做不出好产品的。其实，心态这东西就是一层窗户纸，一旦你这样捅破了，你就放下了自我，真正融入到用户中去了。毛泽东还有一句话：从群众中来，到群众中去。我把它改一下，做互联网产品，就要“从用户中来，到用户中去。”

从用户中来，放下架子，真正从用户角度去看产品，把一切花哨的玩意儿去掉，把复杂的技术做到后台，让用户看到的是简单，简洁，让用户用起来是顺手，顺心。这样做出来的东西，才会受到用户的欢迎，才会让产品到用户中去，从而汇聚起大规模的用户基础。

正如周做产品和公司的风格，值得管理者学习的演讲。

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正文如下：

我想给新入职的同事讲一讲我的期望，再提几个建议。我这个人喜欢说真话，不喜欢说漂亮话，因为漂亮话没用。但说真话，大家可能不爱听。

转载：http://sh.bbs.house.sina.com.cn/thread-3960543-1.html

2. 在first job网站上下载“户口迁出申请表”，下载地址：http://www.firstjob.com.cn/data/download/1150769003281.doc
填好后找公司人事盖章

3. 带上“户口迁出申请表”，“户籍档案受理凭证”（小白卡），身份证原件（如果是受委托，需要委托人的身份证原件和授权书，被委托人的身份证原件），钱（可能需要补缴一部分档案户籍管理费，40RMB/月，小白卡上有期限的，超过的要补），到徐汇区冠生园路401号申请户口迁出。他们会给你一张“集体户口信息页”盖“户口迁出”的公章。

4. 带上“集体户口信息页”，房产证原件和复印件（姓名页和条码页），身份证原件和复印件（如果不是上海市身份证，带上已拍照的证明），结婚证和复印件，到当地派出所办理户口迁入。他们会给你户口本。

Getsatisfaction旨在为企业和其客户构建一个在线交流的平台，客户可以对企业提出各种自己的意见或者建议，同时也可以就企业产品展开讨论。在这我将其称之为企业客服托管平台。

在上面我看到很多我熟悉的Web2.0网站都在上面建立了相应的站点，并非只有公司才能在上面建立，如果你是企业员工，或者是你很喜欢或者很讨厌某个公司，你也可以在这上面建立某个公司的交流平台，你可以在上面交流分享任何和某个公司相关的话题，从积极的角度来看，这个有助于公司不断改进其产品。如果你是公司内部人员，需要用公司内部邮箱验证，你还可以查看其他一些公司的内部员工，比如Twitter内部人员。

对于建立的平台，能够拥有Getsatisfaction的一个二级域名，可以就公司的产品提问，可以发表自己的想法或者创意，汇报或者提出存在的问题，也可以就某些问题展开讨论。应该说Getsatisfaction提供了一个较为成熟的基于WEb2.0的企业和客户交流的平台。我为我的天涯海阁建立的一个和读者的交流平台。你可以将其以Widget加入到你的网站或者Blog。

最近我看了罗伯特·斯考伯和谢尔·以色列 写的《财富博客》，书中阐述了博客对于企业的影响，“数十年来，企业总是单方面向顾客传递信息，却美其名曰 “沟通”。如今来了博客──这是企业与顾客“对”话，可以让双方坦诚相对的好机会。”客户需要的是和企业一种双向交流的过程，而企业在很多时候只注重信息的单向传播。这种Web2.0模式下的交流对于现代企业发展尤为重要。

最近还看了星巴克创始人霍华德.舒尔茨的自传《Pour Your Heart Into It》，其实星巴克的发展之路很大程度取决于霍华德能够主动的听取别人包括员工和其他非公司员工的意见，其实也验证了公司和客户这种关系的维系对于企业发展和其重要。所有的企业都应该注重和客户的交流，不管是利用现成的平台还是自己搭建平台，这点对于Web2.0的企业尤为重要。

链接：http://getsatisfaction.com/